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参照の多いQ&A

口座を開設するのに必要なものは何ですか？
ご使用になられる印鑑、ご本人確認書類、現金をお持ちください。
口座の開設は、本人が手続をしないといけないの？
代理人（配偶者や家族など）の方でも口座の開設ができます。代理人の方が手続きされる場合、名義人の方と代理人の方双方の本人確認書類が必要となります。
引越しをして住所が変わったときは？
お届け印、通帳をご持参のうえ、お近くの熊本ファミリー銀行窓口でお手続きをお願いいたします。
ATMで利用できる一日あたりの支払限度額はいくらですか？
カードの種類によって異なります。ATMでご利用できる限度額は、「お引出・お振込・お振替・デビットによる買物」を 合計 した金額となりますのでご注意ください。
ATM手数料について教えてください。
ご利用いただく日時によって手数料が異なります。
他行のATMから熊本ファミリー銀行のカードを使って振込ができるの？
はい、お振込できます。なお、他行ATMご利用の場合には1日あたりのご利用限度額がございますので、ご注意ください。
現金による振込について制限があると聞いたのですが？
本人確認法令改正にともない、2007年1月から、当行ATMでは10万円超のお振込はできません。
忙しくて銀行の窓口に行けないときは？
「ダイレクトバンキングサービス」をご用意しております。「インターネットバンキング」「モバイルバンキング」「テレホンバンキング」でのお取引きができます。
海外から利用することはできますか?
「インターネットバンキング」「モバイルバンキング」「テレホンバンキング」でご利用いただくことができます。
ダイレクトバンキングでは、何ができるのですか？
ダイレクトバンキングでは、「インターネットバンキング」「モバイルバンキング」「テレホンバンキング」がご利用いただけます。

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